TERMS AND CONDITIONS

By booking a lesson, course or activity with SnowTribe (a 'Snowsports Activity'), you thereby accept the terms and conditions and disclaimers set below for yourself and on behalf of your group (the 'Client').

  • All Snowsports Activities are undertaken entirely at the Client's own risk. SnowTribe does not provide insurance for Snowsports Activities. It is the Client's responsibility to ensure that both the Client and their personal property and equipment are adequately insured for Snowsports Activities. SnowTribe is not liable for the Client's injury or death caused during Snowsports Activities, nor for any loss or damage caused to the Client's personal property or equipment. By booking with SnowTribe, the Client agrees that they are sufficiently fit to participate in Snowsports Activities and that they will consult with a medical professional if in any doubt as to their health or fitness.

  • Provisional bookings will be held for 48 hours only. Full payment by the Client is required at the time of booking; Snowsports Activities are not confirmed until full payment is made.

  • Cancellation of a Snowsport Activity must be made in writing to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  • In the event of cancellation by the Client, SnowTribe will charge a percentage of the total cost of the relevant Snowsports Activity as follows: (i) for cancellation 15 days or more prior to the start of the Snowsports Activity: 50% of the total cost; and (ii) less than 14 days prior to the start of the Snowsports Activity: 100% of the total cost.

  • SnowTribe will not refund the cost of any Snowsports Activity (i) that is cancelled due to circumstances outside its control, such as resort or piste closure, adverse weather or weather conditions that SnowTribe considers unsafe for the relevant Snowsports Activity; or (ii) that the Client does not attend (for whatever reason). In such circumstances, SnowTribe can provide documentation (if required) for the Client to seek compensation from their insurance company.  

  • Where a Client requires a change to a booked Snowsports Activity, SnowTribe will endeavour to accommodate this but if a change is not possible, SnowTribe reserves the right to treat the Client's booking as cancelled, in which case the Client will be charged a percentage of the total cost of the Snowsports Activity as set out above.

  • All card transactions are protected by encryption on a secure server and the Client's personal data remains safeguarded. The Client's card statement will show a transaction to Stripe (**)

  • SnowTribe may use photos and videos taken of the Client or the Client's family during Snowsports Activities for promotional and social media purposes, unless otherwise notified by the Client before commencement of the Snowsports Activity.

CONDITIONS GÉNÉRALES

En réservant une leçon, un cours ou une activité avec SnowTribe (une «Activité de Sports d’Hiver»), vous acceptez ainsi les conditions générales ainsi que les clauses de non-responsabilité énoncés ci-dessous pour vous-même et pour le compte de votre groupe (le «Client»).

  1. Toutes les Activités de Sports d’Hiver sont entreprises entièrement aux risques et périls du Client. SnowTribe ne fournit aucune assurance pour les Activités de Sports d’Hiver. Le Client doit s’assurer que le Client et ses biens et équipements personnels sont correctement assurés pour les Activités de Sports d’Hiver.
  2. SnowTribe n'est pas responsable des blessures ou des décès du Client causés lors d'Activités de Sports d’Hiver, ni de toute perte ou de tout dommage causé aux biens personnels ou à l'équipement du Client. En réservant avec SnowTribe, le Client reconnaît qu'il est suffisamment en forme pour participer à des Activités de Sports d’Hiver et qu'il consultera un professionnel de la santé en cas de doute sur son état de santé ou sa forme physique.
  3. Les réservations provisoires auront lieu pendant 48 heures seulement. Le paiement complet par le Client est requis au moment de la réservation; les Activités de Sports d’Hiver ne sont confirmées qu'une fois le paiement intégral effectué.
  4. L'annulation d'une Activité de Sports d’Hiver doit être faite par écrit à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  5. En cas d'annulation par le Client, SnowTribe facturera un pourcentage du coût total de l'Activités de Sports d’Hiver pertinente, comme suit: (a) pour une annulation 15 jours ou plus avant le début de l’Activité de Sports d’Hiver: 50% du total coût; et (b) moins de 14 jours avant le début de l’Activité de Sports d’Hiver: 100% du coût total.
  6. SnowTribe ne remboursera pas le coût d’une Activités de Sports d’Hiver (i) annulée en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que la fermeture d’un domaine skiable ou de pistes, les conditions météorologiques défavorables ou les conditions météorologiques que SnowTribe considère comme dangereuses pour l’Activités de Sports d’Hiver concernée; ou (ii) que le Client n'assiste pas (pour quelque raison que ce soit). Dans de telles circonstances, SnowTribe peut fournir une documentation (si nécessaire) permettant au Client de demander une indemnisation à sa compagnie d’assurance.
  7. Si un Client souhaite modifier une Activité de Sports d’Hiver réservée, SnowTribe s’efforcera de le faire, mais si un changement n’est pas possible, SnowTribe se réserve le droit de considérer la réservation du Client comme annulée. Dans ce cas, le Client sera facturé un pourcentage de le coût total de l’Activités de Sports d’Hiver comme indiqué ci-dessus.
  8. Toutes les transactions par carte sont protégées par cryptage sur un serveur sécurisé et les données personnelles du Client restent protégées. Le relevé de carte du Client indiquera une transaction à Stripe (**).
  9. SnowTribe peut utiliser des photos et des vidéos prises du Client ou de sa famille lors d'activités de sports de neige à des fins promotionnelles et de médias sociaux, à moins d'avis contraire du Client avant le début de l’Activités de Sports d’Hiver.

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